Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di contratto
Condizioni generali di contratto di plantingwithdavid.ch
Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i servizi e prodotti offerti. Utilizzando i servizi, accetti integralmente le seguenti condizioni.
Offerta
L'offerta è rivolta a clienti residenti o con sede in Svizzera o nel Liechtenstein. L'offerta è valida fintanto che è visibile nel negozio online e/o fino ad esaurimento scorte. Modifiche ai prezzi e all'assortimento sono possibili in qualsiasi momento. Le immagini mostrate nella pubblicità, nei volantini, nel negozio online ecc. hanno scopo illustrativo e non sono vincolanti.
Garanzia
2.1 Servizio
Se, in qualità di cliente, non sei soddisfatto dei prodotti consegnati, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo david@plantingwithdavid.com. Per avvalerti della nostra garanzia, devi allegare una foto del danno. I vizi occulti devono essere segnalati immediatamente dopo la loro scoperta. L'importo pagato per la merce difettosa ti sarà accreditato sotto forma di buono. Ci riserviamo il diritto di richiedere una prova del difetto prima di accreditare l'importo.
La nostra garanzia si applica ai seguenti difetti: danni causati dal trasporto, consegne incomplete, difetti di fabbricazione o di imballaggio.
I prodotti la cui qualità non soddisfa le tue aspettative perché hai ricevuto o disimballato la pianta troppo tardi (1 giorno dopo il ricevimento della consegna), così come i prodotti ordinati per errore, non saranno rimborsati.
Ordine
3.1 Prezzi
L'IVA è inclusa in tutti i prezzi.
I prezzi dei prodotti indicati prima dell'invio dell'ordine (al momento del checkout) sono vincolanti.
3.2 Prodotti
Se, contrariamente alle aspettative, un prodotto ordinato non è disponibile al momento della consegna, non verrà né fatturato né spedito in un secondo momento. Puoi però farti inserire in una lista d'attesa.
3.3 Conferma dell'ordine
Il rapporto contrattuale si instaura con il tuo ordine e l'accettazione elettronica di tale ordine. Puoi integrare o annullare l'ordine fino a quando non viene elaborato in magazzino.
Pagamento
I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri.
4.1 Metodi di pagamento
Puoi scegliere tra il pagamento con PayPal o il pagamento anticipato.
Gli ordini con pagamento anticipato devono essere pagati entro 5 giorni, altrimenti l'ordine decade senza alcun diritto nei nostri confronti.
4.2 Solvibilità
Ci riserviamo il diritto di subordinare la consegna degli ordini al pagamento anticipato, alla costituzione di una garanzia e/o a una verifica della solvibilità. Effettuando l'ordine, acconsenti a che richiediamo tali informazioni sulla solvibilità.
Possiamo annullare o sospendere un ordine se non sei solvibile o se sussiste un fondato sospetto di intenzioni fraudolente.
Hai il diritto di revocare il tuo consenso di cui sopra in qualsiasi momento per iscritto.
4.3 Resi, rimborsi, crediti, buoni, regali
Puoi restituire le piante acquistate? No.
Le piante sono esseri viventi. Per questo motivo non possono essere restituite o sostituite. Anche le piante secche e gli insetti utili sono esclusi dalla restituzione. Fanno eccezione i casi di garanzia (vedi «Garanzia»).
Puoi restituire accessori per piante e merchandising? Sì.
Selezioniamo con molta cura i migliori prodotti per la cura delle piante. Se però non sei soddisfatto dell'acquisto, puoi restituire gli accessori non utilizzati (non indossati) e non danneggiati entro 30 giorni dalla ricezione. Basta inviare una richiesta a david@plantingwithdavid.com.
Se hai diritto a rimborsi o altri crediti (vedi «Garanzia»), questi crediti saranno accreditati e potranno essere utilizzati entro un anno per acquisti su plantingwithdavid.ch. Trascorso questo termine, il credito decade.
Responsabilità
5.1 Responsabilità di Plantingwithdavid.ch nei confronti dei clienti
In caso di violazione dei propri obblighi contrattuali derivanti dalle presenti CGC, rispondiamo nei confronti dei clienti in modo illimitato per i danni diretti e comprovati da noi causati per dolo o colpa grave.
Non rispondiamo espressamente per colpa lieve, né per danni indiretti o consequenziali. I danni consequenziali comprendono in particolare il mancato guadagno, i danni alla reputazione e la perdita di dati a seguito di temporanee limitazioni o interruzioni della disponibilità dei nostri servizi, nonché a seguito di guasti ai canali di distribuzione, errori di trasmissione, mancata consegna tempestiva dei prodotti, indicazioni errate relative a prezzi o prestazioni ed errori nelle conferme d’ordine.
È inoltre esclusa qualsiasi responsabilità per i contenuti presenti sui siti web di organizzatori e altre terze parti che rimandano al nostro sito web o a cui il nostro sito web rimanda.
5.2 Responsabilità dei clienti nei nostri confronti
I clienti rispondono nei nostri confronti in modo illimitato per i danni diretti e comprovati causati da dolo o colpa grave. È esclusa la responsabilità per negligenza lieve.
Proprietà intellettuale
Il sito web e tutti i contenuti di plantingwithdavid.ch accessibili tramite il sito web sono protetti dal diritto d'autore e appartengono a plantingwithdavid.ch, salvo diversa indicazione.
Disposizioni finali
plantingwithdavid.ch si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Le modifiche saranno rese accessibili sul sito web di plantingwithdavid.ch ed entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione.
Alle presenti CGC e alle eventuali controversie tra plantingwithdavid.ch e i clienti si applica esclusivamente il diritto svizzero.
Il foro competente esclusivo per tutte le controversie è la sede di plantingwithdavid.ch. plantingwithdavid.ch ha tuttavia il diritto di citare in giudizio i clienti presso il loro domicilio.
Möhlin, 04.07.2021